Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat, marți, că va efectua verificări asupra site-urilor de cumpărături online Temu și Shein, ambele originare din Republica Populară Chineză.
Acțiunea ANPC vizează practicile comerciale incorecte ale comercianților, relațiile cu clienții, comportamentul economic, precum și practicile agresive, cum ar fi interfețe manipulatoare, vânzarea sub presiune sau recompensarea cu un premiu în cazul implicării unei persoane, siguranța produselor etc.
ANPC le recomandă consumatorilor să se informeze temeinic înainte de a achiziționa online un produs, de la caracteristicile acestuia și termenii și condițiile de achiziție, până la informațiile despre comerciant, prețuri, costuri de livrare și modalități de plată disponibile.
Potrivit statisticilor, peste 10.000 de comenzi au fost efectuate pe Shein și Temu în România. Cu toate că cele două magazine online chinezești au devenit populare datorită prețurilor mici la o varietate de produse, există riscul ca clienții să primească produse defecte sau de calitate îndoielnică, iar costurile de retur să fie ridicate.
Conform Bloomberg, există peste 70 de milioane de utilizatori doar în SUA care fac achiziții de pe Shein. Pe Temu (varianta românească), prețurile sunt accesibile, de exemplu, blugii la 22 lei, gecile denim de damă la 84 lei, gențile de la 52 lei în sus, pantofii de la 54 lei, ceasurile și brățările la 20 lei, și rochiile de vară de la 11 lei. Pe Shein (varianta europeană), cel mai ieftin produs poate costa între 7 și 12 euro, în timp ce bijuteriile și alte accesorii pot fi achiziționate de la 1 euro, încălțămintea de la 60 de eurocenți, pijamalele de la 11 euro, gențile de la 13 euro, iar ceasurile de la 9 euro.
În comparație cu alte magazine ce oferă produse de calitate superioară, articolele vestimentare din aceste magazine chinezești sunt mai accesibile. Cu toate acestea, mulți consumatori români au întâmpinat dificultăți în procesul de retur al produselor defecte, comunicând adesea doar cu chatbot-uri online sau roboți telefonic.
Imaginea utilizată în acest articol a fost preluata de pe site-ul Gandul și poate fi vizualizată direct aici.
